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【杭天公司】尽心服务 高效推进 杭州新苑精品酒店美食城7家商户同天通气
2020-09-08    作者:杭天公司        

“谢谢,真的太感谢你们了!” 9月2日上午,杭州新苑精品酒店美食城负责人拉着客户经理鲍韦伦的手连声感谢。当天,美食城7家餐饮商户点火通气,用上了安全、方便、绿色、经济的管道天然气。

杭州新苑精品酒店(小和山新苑社区)美食城位于西湖区小和山高教园区,毗邻浙江科技学院,浙江外国语学校,浙江工业大学等多个高校。得知用户用气需求后,客户经理鲍韦伦立即组织设计院、施工单位上门踏勘,启动一站式服务流程。为保障美食城中各餐饮档口能在大学开学前通上气,他主动联系美食城业主、小和山新苑社区,协调解决室外气源问题,提供上门签约服务,并督促工程公司加班加点施工,与时间赛跑,最终于9月1日晚完成全部工程量,9月2日上午经验收合格后一次性集中点火通气,让用户一次都不用跑,得到美食城业主和商户们的一致好评。

服务工作永无止境。后续,分公司将严格执行非居民用户一站式服务“11317”、“12520”承诺服务标准和“102”营商环境服务标准,用优质服务让用户满意。